Ciudad De México, 18 de junio de 2026.- La Tarjeta del Bienestar puede quedar bloqueada por diversas razones, entre las que se incluyen ingresar el NIP de manera incorrecta en varias ocasiones, robo o extravío, deterioro del plástico, problemas con el chip, reportes de seguridad realizados por el titular u olvido del NIP.
De acuerdo con la información disponible, si el bloqueo obedece a haber ingresado el NIP de forma errónea, basta con esperar 48 horas para que la tarjeta quede liberada. Durante ese periodo de espera, no se debe utilizar la tarjeta, ya que de hacerlo el tiempo se reiniciará.
En el supuesto de que el usuario haya olvidado su NIP, deberá acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para levantar un reporte. Por otro lado, en caso de robo o extravío, el beneficiario debe llamar al número telefónico 800 900 2000.
Para efectuar el reporte por robo o extravío, es necesario tener a la mano la CURP y una identificación oficial. Durante la llamada, se debe solicitar el bloqueo de la tarjeta y anotar el folio proporcionado por el sistema. Posteriormente, se debe dar seguimiento con el programa social correspondiente para la reposición del plástico.
La Secretaría del Bienestar recomienda mantener el NIP en secreto, cambiarlo periódicamente cuando sea necesario y evitar ingresar los cuatro dígitos de manera incorrecta. Asimismo, la dependencia aconseja que, ante un robo o extravío, se levante el reporte en una sucursal del Banco del Bienestar y se evite el apoyo de intermediarios o desconocidos.
Cabe señalar que, aunque la tarjeta esté bloqueada, el derechohabiente seguirá recibiendo el apoyo económico.
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