Por Redacción
Ciudad de Mexico, 01 de septiembre de 2026.- Banamex sufrió una caída en sus servicios este martes 1 de septiembre de 2026, afectando principalmente a su aplicación móvil. De acuerdo con datos de DownDetector, el 66% de los reportes se concentraron en fallas de acceso.
Los problemas también se extendieron a los servicios de banca móvil y en línea. Las ciudades que concentran las principales quejas incluyen Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Puebla, Jalisco, Monterrey, Mérida, Ciudad Juárez y Chihuahua.
Los reportes sobre la caída comenzaron a aumentar a partir de las 00:00 horas de este martes. La falla ocurre en plena quincena en México, lo que ha generado molestia entre los usuarios, quienes señalan que los servicios han estado fallando cada día de pago, es decir, cada 14 o 15 días.
Hasta el momento, la institución no ha emitido un comunicado oficial. Sin embargo, Banamex ha confirmado las intermitencias en sus servicios y la app a través de respuestas personales a quejas de los usuarios en redes sociales.
Como solución, la banca ha recomendado a los clientes intentar acceder más tarde a su app o plataforma en línea, así como borrar el caché y utilizar datos móviles en vez de internet vía WiFi.
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