Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- Apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en México utiliza internet, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025. Esta realidad define lo que un estratega en consciencia y responsabilidad digital ha denominado como la “brecha digital gris”, un fenómeno que describe como “el edadismo invisible que excluye a las personas mayores”.
En una sociedad donde gran parte de los servicios dependen de internet, “miles de personas mayores encuentran obstáculos para realizar trámites, acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o simplemente mantenerse comunicadas”, señaló el especialista. Agregó que esta situación “no solo refleja diferencias en el acceso o uso de las tecnologías de la información”, sino que “también evidencia una forma de desigualdad que limita el ejercicio de derechos y reduce la participación de un sector de la población en la vida económica y social”.
El experto indicó que “ese fenómeno puede traducirse en formas de edadismo digital”, ya que con frecuencia “las aplicaciones carecen de elementos básicos de accesibilidad, como la posibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación”.
A esto se suma que, de acuerdo con estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM, “muchas personas mayores perciben el entorno digital como un espacio distante y complejo”. Aunque una proporción importante de este grupo dispone de un teléfono móvil, su uso “suele limitarse a llamadas o mensajes básicos, debido a la falta de acompañamiento para aprovechar aplicaciones y servicios digitales”.
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