Fotografía de archivo que muestra la pantalla de un ordenador con el logotipo de la inteligencia artificial (IA) Anthropic en Nueva York (Estados Unidos). EFE/ Angel Colmenares
Ciudad de Mexico, 16 de junio de 2026.- Un usuario estadounidense presentó una demanda federal contra Anthropic en el Distrito Norte de California.
El demandante es el residente en Washington Karl Kahn y la acción busca obtener la categoría de acción colectiva. Esta sería en nombre de personas que han adquirido los planes de suscripción premium ‘Max 5x’ y ‘Max 20x’ desde abril de 2025.
La demanda alega que Anthropic exagera los límites de uso que ofrecía en sus planes de suscripción de inteligencia artificial más caros. Claude AI es el servicio de inteligencia artificial generativa de Anthropic que ofrece versiones gratuitas y de pago.
Anthropic promociona los planes Max 5x y 20x afirmando que ofrecen cinco y veinte veces más capacidad de uso que sus planes Pro. La suscripción de pago más económica para particulares es Claude Pro, que oscila entre los 17 y 20 dólares al mes.
El plan Max 5x cuesta 100 dólares mensuales y el plan Max 20x cuesta el doble que el Max 5x. Hay quejas de usuarios que señalan que los límites reales son difíciles de determinar y parecen ser inferiores a lo anunciado.
Las querellas se basan en correos que Anthropic envió en julio de 2025 a distintos niveles de suscriptores. Dichos correos explicaban el volumen semanal de uso que cada nivel podía esperar de los modelos específicos de su IA vigentes en aquel momento.
Sobre la situación, la demanda indica: “El uso real que ofrecen los planes Max 5x y Max 20x es muy inferior al volumen de uso anunciado”.
La demanda exige que Anthropic reembolse dinero a los clientes de sus planes de suscripción más caros.
About The Author
